Airtel ने मिस्ड कॉल अलर्ट सर्विस quietly बंद की, करोड़ों यूजर्स प्रभावित

नई दिल्ली: देश के सबसे बड़े टेलिकॉम ऑपरेटर Airtel ने अपनी एक जरूरी सर्विस, मिस्ड कॉल अलर्ट को quietly बंद कर दिया है। यह वही सुविधा थी, जिसके जरिए यूजर को पता चलता था कि उनका फोन बंद था या नेटवर्क में नहीं था और किसने उन्हें कॉल किया। अब यह SMS नोटिफिकेशन फीचर फोन यूजर्स को नहीं मिलेगा।

Airtel ने इस सर्विस को बंद कर दिया है और अब यूजर्स को मिस्ड कॉल अलर्ट पाने के लिए Airtel Thanks App डाउनलोड करना अनिवार्य है। इसका मतलब है कि स्मार्टफोन वाले यूजर्स ही इस फीचर का इस्तेमाल कर पाएंगे। लेकिन देश में लगभग 30-35 करोड़ फीचर फोन उपयोगकर्ता हैं, जिनमें Airtel के कई ग्राहक शामिल हैं। इन यूजर्स को अब बेसिक मिस्ड कॉल अलर्ट नहीं मिलेगा।

टेलिकॉम टॉक की रिपोर्ट के अनुसार, Airtel ने यह सुविधा कई महीने पहले ही बंद कर दी थी। इस कदम से यह सवाल उठता है कि अगर फीचर फोन यूजर्स रिचार्ज करते हैं और सर्विस के पैसे चुकाते हैं, तो उन्हें बेसिक सुविधा क्यों नहीं मिल रही।

विशेषज्ञों का कहना है कि while Airtel मुफ्त में ChatGPT, Google Gemini और अन्य OTT/एप्स का सब्सक्रिप्शन दे रहा है, फीचर फोन यूजर्स की मूल जरूरतों की अनदेखी करना उचित नहीं है।